Klacht: Niet te traceren pakket wel een rekening

[email protected] op 23 oktober 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 23 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een niet thuis formulier ontvangen blanco niet ingevuld waar ik het af kan halen. Wel een code!! Niet te traceren al 10x geprobeerd. Maar nu het mooie wel een betalings verzoek maar heb geen pakket ontvangen. En nu er achteraan om de betaling te annuleren ben daar al anderhalf mee bezig. Je kunt ze niet tel benaderen. Lijkt wel of ze ontmoedigingsbeleid voeren als je een uur in de wacht staat voor een shat.. Ze beëindigen je chat gewoon.. Maar ga er gewoon mee door ik ga niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb.

Gewenste Oplossing:

Dat ze per mail contact opnemen en mijn betaling annuleren voor een probleem dat niet mijn probleem is namelijk geen levering maar wel een betalingsverzoek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM