Mijn Klacht:
Sinds een aantal weken staat mijn account op negatief bij Wish door teveel restituties. Maar als iets niet geleverd word of het is verkeerd of slecht, vind ik een restitutie niet meer dan normaal. Nu krijg ik ineens een hoop verkeerde artikelen binnen, of ze komen niet eens binnen, en ik kan geen contact meer opnemen met de helpdesk van Wish. Ik word nu gedwongen door Klarna om te betalen voor artikelen waar ik niks mee kan, en dus niet kan retouren. Wish geeft klanten niet de kans om artikelen te retouren zodat je ze ook niet hoeft te betalen. En dan garanderen ze je dat je veilig kan winkelen bij Wish!? Nou alles behalve, stelletje oplichters! Ik word gedwongen tot een betaling!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn artikelen kan retouren, en ik de rekeningen dan ook niet hoef te betalen.
