Mijn Klacht:
Ik heb diverse artikelen uitstaan bij Wish en enkele daarvan ontvangen,maar heel veel niet. Dus meld dit bij Wish en deze geven dan je geld terug (ik betaal achteraf via Klarna gelukkig en dan wordt deze geannuleerd) Nu staan er nog een aantal artikelen in bestelling die ook al geleverd hadden moeten zijn en er dus weer niet zijn, Wish verandert steeds de leveringstermijn totdat ik het zat ben en dus aangeeft dat ik het artikelen nog steeds niet heb ontvangen en zij het geld terug storten en dus annuleren via Klarna. Nu meld Wish dat ik regelmatig mijn geld terug vraag en dus een slechte reputatie ben voor Wish en dat ik geen geld meer terug mag vragen totdat ik bewijs dat ik een vertrouwde klant ben. Wat is dit nu, wie leverde er geen spullen,wat binnenkomt betaal ik direct maar wat ik niet heb betaal ik niet en blijft daar geen eeuwigheid op wachten. En nu heb ik het gedaan. Er staan nog wat bestellingen open en ga Klarna maar vertellen dat als ik niets geleverd krijg ook niet ga betalen. Schandalig vind ik dit dat ik nu als klant de schuld krijg omdat ik mijn spullen niet geleverd krijg?? Ik ben klaar met ze wat nu nog staat is het laatste wat ik bij ze besteld heb(als ik het ooit geleverd krijg, maar betalen doe ik! Niet)
Gewenste Oplossing:
Als Wish op tijd gaat leveren en klanten niet de schuld in de schoenen gaat schuiven als de levering maar niet binnen komt en de klant terecht zij. Geld terug vraagt of de bestelling geannuleerd wordt.
(10)
