Mijn Klacht:
ik heb 13 februari MTB winterschoenen besteld bij bij Wish, op 24 februari kreeg ik een mail van Postnl dat de schoenen waren gearriveerd bij douane op schiphol en dat er waarschijnlijk invoerrechten en verdere accijnzen en ook de kosten van de douane over moesten worden betaald, hierop heb ik besloten om de schoen terug te laten sturen wat mij werd aangeboden door postnl
ik had besloten om te kiezen voor afterpay met Klarna maar nu ben ik al enkele maanden met Klarna in een geschil verwikkeld omdat de zending nog steeds niet retour gemeld is en ze graag de rekening betaald willen zien, wat ik kan begrijpen, maar ik heb niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als wish bij Klarna meld dat schoenen retour zijn ontvangen en de rekening dus niet betaald hoeft te worden
(10)
