Mijn Klacht:
Ik had een laptop besteld bij Wish. Helaas bleek deze defect te zijn bij ontvangst. Ik heb toen via de chatbot van wish een retouretiket ontvangen. Deze heb ik uitgeprint en op het pakket geplakt en opgestuurd naar het adres wat op het retouretiket stond. Daar op dat adres is mijn retour 26 oktober j.l. al in ontvangst genomen. Ik heb nu nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Daarover ben ik al die tijd al aan het communiceren met wish alleen beweren zij nu steeds dat ze geen retour adres hebben in Nederland terwijl dat adres wel op het retouretiket stond. Nu blijven zij mij afwimpelen en krijg ik alleen standaard antwoorden die nergens op slaan. Ik wil gewoon mijn geld terug. Alle informatie die ik heb heb ik hen al zeker 10 keer toegezonden.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
(10)
