Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar oktober kleding teruggestuurd, twee zwarte jurken en een zwarte lange broek. Heb hiervoor van de post een reçu ontvangen, dus bewijsstuk. Bij post niet is alles onderzocht en pak is op 5 oktober al naar wish gestuurd.
Daarna kreeg ik steeds via Klarna dat ik moest betalen, en ook aanmaning gestuurd. Heb ik uiteindelijk toch maar gedaan. Klarna zegt, dat jullie bedrijf door moeten geven dat alles bij wish is en moeten toestemming geven, dat de betaling op mijn rekening kan worden overgemaakt pas na jullie bericht. Dus graag zo spoedig mogelijk door jullie bedrijf dit in orde maken anders moet ik gerechtigd stappen gaan ondernemen. Jullie laten de goede klanten toch niet extra betalen voor kleding die in oktober 2018 al is verzonden met bewijs dat ik had bestuurd van post nl.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer mijn centen weer terug op mijn rekening staan. Zie berichten van Klarna.
(10)
