Mijn Klacht:
ik had paardrijbroeken besteld en hier kon je doorheen kijken.ik bericht gestuurd. Met foto’s er bij , was niet goed. Elke x moet ik via zelfde berichten mijn klacht aangeven. Even later bericht van klarna, of ik wil betalen. Ik geef aan dat het artikel niet goed is. Ondertussen 40 euro extra incasso kosten. Ik heb maar betaald anders loopt het nog hoger op.
Ik heb 4 truien gekocht, deze waren ondanks dat ik voor zekerheid maat groter besteld heb, een l ( ik heb maat m) toch te klein. Ik geef dit aan. Nou heel netjes sorry voor ongemak u hoeft niet te betalen. Nou opgelost dacht ik. Neeeeeee want die andere 3 truien tellen niet mee. Die moest ik betalen. Weer berich gestuurd ja nu is termijn verlopen.
Ze hebben toch in behendig genomen, of ik foto van maat label wil maken. Dit gedaan, krijg ik als bericht dat de maat die besteld is en het label overeen komen. Is het probleem opgelost , nee. En weer het hele rideltje wat mankeerd er aan, wilt u foto sturen , wish medewerker neemt binnen 2 a 3 dagen contact met u op.
Ik wordt er gek van, nooit weer evmcht niet.
Gewenste Oplossing:
de paardrijbroeken heb ik niet meer, de truien heb ik bewaard. Ik wil gewoon mijn geld terug van paardrijbroeken en de truien niet betalen , maar gewoon retourneren. Ik wil iemand spreken ipv telkens het zelfde bericht.
(10)
