Mijn Klacht:
Ik kreeg een geldboete van Klarna Bank AB voor een product dat ik niet had ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als het product in orde is, wil ik de oorspronkelijke prijs betalen.
Zonder buitengerechtelijke kosten.
Klacht: Klarna achteraf betaling
Dalos op 30 mei 2022 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Wish heeft een geldboete ontvangen van Klarna Bank AB voor een product dat niet is geleverd. De klant stelt dat de boete onterecht is, aangezien het product nooit is aangekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Reactie van de melder van de klacht Dalos
3 jaren geleden - ..om wat meer uitleg te geven. Ik heb een bestelling geplaatst. het product is niet aangekomen. de app voor het volgen van producten toonde aan dat ik deze al had ontvangen. dit is niet waar. Twee weken later ontving ik een factuur van Klarna, maar die heb ik niet betaald omdat ik het product ook niet kreeg. dan nog een factuur voor laattijdige betaling. nu kwam er een zeer hoge rekening van hen. waarom moet ik betalen voor iets wat ik niet heb gekregen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
