Mijn Klacht:
Ik had een aantal artikelen gekocht voor het sinterklaasfeest voor het voetbalteam en artikelen voor de verjaardag van mijn zoon.
Als eerste ontving ik een artikel voor het sinterklaasfeest. Deze wilde ik graag retourneren omdat er geen bal bij zat. Wish handelde dit heel snel af. Zij gaven aan dat het artikel niet geretourneerd kon worden en dat zij mij het bedrag van Eur 48 terug zouden vergoeden. Dit was keurig en snel geregeld.
Toen ontving ik de voetballampjes. Hiervan deden er 2 niet van de 8. Ik wilde dit melden, maar mijn account is geblokkeerd omdat ik een groot bedrag had terug gekregen (dit hebben zij zelf gedaan en ik kon niets retourneren). Uiteindelijk heb ik met grote moeite contact gekregen met Wish, maar zij willen en kunnen mij niet helpen omdat mijn account geblokkeerd is. Ik moet eerst weer een aantal aankopen doen. Ik heb heel vaak heen en weer gemaild, maar ze willen er niets aan doen.
Verder heb ik het volgende niet ontvangen:
Etui van fortnite
inflatable balloon van fortnite
Ook dit is niet meer te melden via fortnite omdat zij met duizenden bedrijven zaken doen. Wordt dat dan mijn probleem?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de niet geleverde en kapotte artikelen of geleverd worden of dat het geld teruggestort wordt.
Ik heb netjes betaald en verwacht dan ook goede spullen die geleverd worden
