Klacht: item staat als geleverd in de lijst maar is niet geleverd / niet aangekomen

tieneke schrijvers op 25 juni 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 25 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we krijgen een melding van wish dat ze een item hebben afgeleverd maar er is niets aangekomen , als men contact opneemt krijgt men standaard antwoord van het kan zijn dat het nog onderweg is , nagevraagd bij Bpost daar vinden ze geheel niets terug in de geschiedenis

wel heb ik de nummers nog die wish gebruikt
bestellers id 5ed7e675e65e990b3b054660
traceernummer VR57569404YP
winkel op sitewih is HAODAWCC

item dat besteld was was 10 anti virus clear mask
op foto staat ook nog anti fog / anti splach en de optie van 10 chirurgische maskers

enkel de 10 chirurgische maskers werden geleverd / in de brievenbus gedeponeerdmaar er is geen enkel spatmasker afgegeven ondanks dat ik op de desbetreffende dag thuis was
IK HEB GEEN ENKEL SPATMASKER GEZIEN

dit is al van 19 juni en vandaag nog steeds geen spatmaskers wat in hetzelfde pakket hoort te zitten volgens de bestelstatus

aangezien ik verpleegkundige ben heb ik ook de spatmaskers nodig voor mijn werk goed uit te oefenen

Gewenste Oplossing:

graag zou ik de spatmaskers alsnog geleverd krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tieneke schrijvers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM