Klacht: Iets niet onvangen maar moet wel betalen

Jolanda goethart op 25 juli 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 25 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Contact gehad met wish nadat ik een product van hun niet had ontvangen ik had twee producten besteld en een ervan ontvangen en betaald ik kan mijn geld niet terug krijgen omdat ze op hun side zeggen dat ik te veel retour gestuurd heb ik heb nog nooit iets besteld dus dat is heel raar wie heeft hier nog meer mee te maken gehad en wat heb je er aan gedaan

Gewenste Oplossing:

Als ze het netjes oplossen als ik zeg dat ik echt niks ontvangen heb ze kunnen zien dat ik twee dingen heb besteld op mijn naam en daar een netjes betaald had en dat ik niet voor iemand gehouden wordt wat ik zeker niet ben en ook nog nooit iets geklemd of terug gestuurd heb ze moeten klarna door geven dat ik niks heb ontvangen dat is wat mij tevreden maakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Vandaag ben ik door wish benaderd en het is nu afgehandeld en ik hoef niks te betalen voor iets wat ik niet had ontvangen en wat ik ook niet kon bewijzen maar goed het is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM