Mijn Klacht:
Circa 3 a 4 maanden geleden 2 dames horloges besteld a 2 euro per stuk, verzendkosten 2 euro per stuk, in totaal 8 euro. Destijds Wish gemeld dat de artikelen niet zijn ontvangen, Wish of ik nog even geduld wilde hebben artikelen kunnen later binnen komen. ca 2 weken gewacht, daarna nog eens gemeld dat de artikelen niet zijn geleverd. Aldus Wish was de tijd van restitutie verlopen. Heel vreemd. Bovendien voorheen was de Wish klantenservice veel eenvoudiger bereikbaar. Wish klantenservice is alleen nog bereikbaar met door Wish geselecteerde vragen en antwoordenlijst. in mijn geval stond gewenste vraag cq antwoord niet in het rijtje. Kreeg veelal ook geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Voorheen was het contact met Wish klantenservice directer, bovendien niet geleverde artikelen werden meteen gerestitueerd. Wat mij betreft terug naar situatie zoals voorheen.
Over het algemeen ben ik verder redelijk tevreden over geleverde prestaties.
