Klacht: Geen restitutie bij niet geleverde artikelen

kempy op 03 maart 2023 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 3 maart 2023

Een klant van Wish heeft geen restitutie ontvangen voor twee niet geleverde artikelen en merkt op dat een artikel uit de bestelgeschiedenis is verwijderd, waardoor het indienen van een claim niet meer mogelijk is. De klant voelt zich misleid door herhaaldelijke beloftes over de levering en beschouwt de situatie als bijna oplichting, aangezien er onterecht betaald is.

Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik van twee niet ontvangen artikelen geen restitutie ontvagen.Nu blijkt dat ze een artikel uit de bestelhistory hebben verwijderd en dus is claimen niet meer mogelijk.Ik ben bijna twee maanden voor de gek gehouden met steeds dezelfde boodschap,:Wacht u nog een paar dagen het komt !Niet dus, gewoon een robot die je in de maling neemt.
Dit grenst aan oplichting want ik heb onverschuldigd betaald.
Wat een waardeloos bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Gewoon restitutie voor BEIDE niet afgeleverde artikelen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kempy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM