Klacht: Geen bestelling ontvangen

Nanda B. op 21 oktober 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 21 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst in september en via I-deal betaald, dit is terug te vinden op mijn rekening afschrift en is afgeschreven. Levertermijn zou 5-7 dagen zijn. Inmiddels ben ik 4 weken verder. En er is niks door Wish verwerkt. In de bestelgeschiedenis staat geen bestelling van mij. Toch heb ik betaald en gelukkig screenshots gemaakt. Via de app meerdere keren geprobeerd om via de hulp chat een medewerker te bereiken maar er wordt gevraagd naar je bestelgeschiedenis, maar daar was wat mee. Waar is mijn bestelling

Gewenste Oplossing:

Ik wil m'n bestelgeschiedenis zien waarop ik kan reageren. Of m'n gekochte producten ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nanda B.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM