Mijn Klacht:
Voorheen incomplete obestellingen ontvangen en nu ontvang ik niets meer en kan fluiten naar mijn geld er wordt beschreven bij de helpdesk: je account is gemarkeerd wegens teveel teruggaven. Shoppers die misbruik maken van ons genereuze teruggave- en retourneringsbeleid hebben een negatieve impact op het hele platform en op alle andere klanten. We controleren routinematig accounts om de beste winkelervaring voor iedereen te garanderen. Zodra je account weer een goede reputatie heeft, kun je opnieuw contact opnemen met de klantenondersteuning en of restituties aanvragen. In de tussentijd kun je nog steeds aankopen doen en we kijken ernaar uit om aan je winkelbehoeften te blijven voldoen.
Terug gaven werden gevraagd omdat artikelen niet voldeden maar retour zenden mocht niet wat willen ze dan???
Sindsdien is er geen contact meer mogelijk, niet via mail etc. Echte vreemde praktijken daar
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn bestelde spullen ontvang waar ik voor heb betaald anders is dit diefstal of oplichting en moeten we eigenlijk aangiften doen
(10)
