Mijn Klacht:

6 bestellingen niet gehad en levert mij als klant op dat ik niet eerder in contact kan komen met wish dan als ik nieuwe bestellingen maak om voor de rest van mijn spullen die niet geleverd zijn aanspraak te kunnen doen
ik heb natuurlijk mijn geld voor niet geleverde spullen terug gevraagt. Nu weer 2 leveringen niet gehad en nu komt het ik kan op geen enkele manier teruggave meer doen omdat ik volgens hun bekend sta als iemand die teveel geld terug vraagt en hun een slechte reputatie geef. Maar als ik meer aankopen ga doen dan kan ik weer contact leggen met wish en evt teruggave aanvragen tot die tijd dus wachten om mijn geld te kunnen krijgen voor niet geleverde artikelen. Hoe bizar is dat. De fout ligt toch niet aan een klant dat dingen niet aankomen. Ik heb ontdekt via datatracering dat de bestellingen die met traceernr UT niet traceerbaar zijn en vanuit Thailand verzonden word dat zijn dus precies de spullen die niet aankomen en er is zelfs te zien bij de database dat despullen niet verzonden zijn. Ik weet wel dat wish niet goed handeld naar de klanten die gedupeerd zijn die worden gelijk geblokkeerd omdatze geld terug willen terwijl ze beter de verkopers aan kunnen spreken dat hun verzending niet klopt. Ik ben klaar met wish wacht tot ik geldterugave kan doen maar zoals het er nu naar uitziet moet ik bestellingen doen om uberhoud contakt te kunnen leggen.er lopen nog bestellingen en ga niks meer bestellen wil gewoon kunnen spreken met iemand wanneer nodig is en nu kan dat alleen als ik iets koop maar er zijn weer bestellingen niet geleverd waar ik niet eens over kan berichten

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er meer verbetering komt in de ondersteuning van niet geleverde producten en het niet bij de klant neerlegt vanwege geld terug vragen voor niet geleverde spullen en als eis stellen dat je meer aankopen moet doen om iets te kunnen melden over een bestelling