Klacht: Fraude.

Zez54 op 17 december 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant heeft een bestelling van 11 euro geplaatst via Klarna, maar ontving een factuur van 50 euro na annulering van de bestelling. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Wish, kreeg de klant geen antwoord en belandde uiteindelijk bij een incassobureau. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan klantenservice en raadt anderen aan om niet bij Wish te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb ooit een bestelling gedaan van 11 euro en dat gedaan mer Klarna. Klarna geeft aan dat ik 50 euro moet gaan betalen maar bied wel een oplossing om de bestelling te annuleren aan. Na dit gedaan te hebben ben ik opeens bij incasso partners terecht gekomen en weer met het bedrag van 50 euro te moeten betalen of anders (hier komt die dan) moet ik contact opnemen met Wish. Hoezo heeft Wish geen chat of teletoonnummer net zoals andere bedrijven? Alleen een mail adress die ongeantwoord blijft. Een paar maanden later en hier zit ik dan met de rechter door deze klootzakken.

BESTEL ABSOLUUT NIET BIJ WISH.

Gewenste Oplossing:

Een jaar lang bezig zijn met dit en constante belletjes en gedoe een bedrag moeten betalen van 170 euro wat zou mij nog tevreden kunnen stellen na dit allemaal? Op zijn minst dat ik niet gestraft word voor andermans fout is een mooi en goed begin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zez54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM