Klacht: Diverse bestelling worden niet geleverd

Rocabo op 22 februari 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 22 februari 2019

Een klant van Wish heeft meerdere bestellingen die niet zijn geleverd, ondanks dat de leveringsdata al verstreken zijn. De klant is negatief geregistreerd vanwege reacties op de niet geleverde producten en ervaart problemen met het contact met Wish, terwijl er ook een verkeerd product is ontvangen. De klant weigert te betalen voor niet ontvangen artikelen en heeft openstaande bestellingen die teruggaan tot december 2018.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal bestellingen openstaan bij wish die de leveringsdatum allang voorbij zijn en maar niet geleverd worden. Ik sta als negatieve klant nu geregistreerd omdat ik over de niet geleverde bestellingen gereageerd heb en zij een aantal geanuleerd hebben.Ik mag niet meer zeuren en moet aantonen dat ik een betrouwbare klant ben????? Hoezo, ? WISH levert niets. Ook heb ik iets gekregen wat ik helemaal niet besteld heb. Ik betaal achteraf en klarna pauzeerd de bestellingen, maar ik krijg geen contact met wihs.. En ik ga niets betalen wat ik niet ontvang. Er staan bestellingen op van december 2018 tot nu toe.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn bestelling die niet aangekomen zijn, geannuleerd worden. En de goede bestellingen leveren. Ook de verkeerde diamondpainting waterval,die ik gelijk terug gestuurd heb en de juiste geleverd word.
Momenteel heb ik 5 artikelen waar een probleem mee is en bij Karma deze gepauzeerd heeft om het te kunnen oplossen. En dat zou fijn zijn dat WISH dit oplost omdat deze niet geleverd zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM