Klacht: De bestelling nooit ontvangen en Klarna stuurt onterechte factuur

Serhat Holland op 21 januari 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 21 januari 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish, maar deze nooit ontvangen. Desondanks ontving hij een factuur en een aanmaning van Klarna. Pogingen om contact op te nemen met Wish leverden alleen automatische antwoorden op, waardoor de klant niet weet hoe hij de factuur kan annuleren.

Mijn Klacht:

k heb bestelling gedaan op wish en keuze gemaakt om achetraf te betalen. Maar ik heb mijn bestelling van Wish nooit binnen gekregen maar wel een factuur van Klarna gehad een aanmaning. Ik kan geen contact met Wish opnemen want als ik hun een bericht stuur krijg ik een automatisch antwoord en dat is telkens hetzelfde. Hoe kan ik factuur annuleren?

Gewenste Oplossing:

De onterechte factuur annuleren verwijderen
OF
De bestelling opnieuw sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM