Klacht: Blokkade?

niek4805 op 02 januari 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 2 januari 2019

Een gebruiker van Wish ervaart een blokkade op de helpdesk na het ontvangen van te weinig bestelde artikelen op zijn adres. Ondanks het feit dat hij geen invloed heeft op de verzending, lijkt het bedrijf hem een ban op te leggen zonder voorafgaande communicatie, na 200 aankopen. De klager vindt deze reactie vreemd en voelt zich niet serieus genomen door het ontbreken van verantwoording via e-mail.

Mijn Klacht:

Ik ben om een of andere duistere reden geblokkeerd geworden door Wish op hun ‘helpdesk’.
Blijkbaar komen er op mijn adres te weinig bestelde artikelen aan.
Dan geven ze een restitutie. .. zoals dat hoort te zijn, immers niet ik geef de artikeken ter verzending maar WISH zelf.
Toch neemt men het mij blijkbaar kwalijk en dan krijg je een ban.
Raar, maar waar.
Geen bericht maar plotseling geen volledige toegang meer.
Na 200 aankopen wordt je eruit zo maar uitgeknikkerd.
Vreemde reactie. .. naar geen verantwoording via mails.

Gewenste Oplossing:

Tiegang geven en excuus aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM