Mijn Klacht:
Ik had een aantal producten besteld bij wish. Nu staat er in de bestel status dat het product is bezorgt in een gecombineerde zending. Ik heb deze zending helemaal niet ontvangen. Maak ik een melding bij wish krijg ik de melding dat ik misbruik maak van de retour en geld terug regeling. Pffff echt waardeloos je kunt alleen maar kiezen uit standaard antwoorden niet eens je eigen situatie of probleem. En dan nu maak ik
Misbruik echt waardeloos. En je kunt helemaal geen Nederlandse medewerker te pakken krijgen. Om de situatie uit te leggen. Nou ik had via Klarna de betaling lopen heb nu dus bij Klarna de melding gemaakt en hun gaan kijken wat ze nu kunnen doen. Ze hebben de betaling op pauze gezet. Ik weet wel als dit de manier is van werken van wish dan bestel ik er NOOIT weer als niet met een oplossing komen. Echt een slechte service van wish.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als wish met een goede oplossing komt zoals het hoort. Als je een klacht hebt en de bezorg informatie NIET KLOPT en dat ze dat dan voor je uitzoeken wat er fout is gegaan en niet alles op de COVID-19 gooien
(10)
