Mijn Klacht:
nou heb ik 17 augustus wat besteld daar netjes betaald met creditcard. Ga je terug naar de ap vam wish zegt die dat die mislukt is en alles dus nog in de winkelmand bleef staan, maar dat kan misschien een storing zijn. Maar wat dan wel schandalig is dat ze nog geen half uur daarna nog een keer heel dat bedrag van me rekening afhalen. En dan vervolgens mail je ze en zeggen ze ja we gaan er na kijken. Weetje prima geen probleem. 1 dag erna had ik 1x het bedrag terug , maar nu zijn we dus een week verder en heb ik ze al een aantal keer gemaild en duidelijk verteld dat dit wel heel lang duurt en steeds weer opnieuw uitgelgd hoe en wat en elke keer weer ja we gaan het voor je uitzoeken. Maar nooit meer een maik terug dat ze het hebben gevonden. Je hoort niks meer van ze.
Heb nu al een aantal mailtjes alles doorgestuurd en wordt niks aan gedaan . Jammer
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug krijg wat ze nog van mij hebben heb duidelijk bankafschriften er van dat ze pas 1 x hebben terug betaald inplaats van 2x
(10)
