Mijn Klacht:
Op 25 januari een bestelling geplaatst en netjes betaald. Dan zie ik na de betaling in mijn besteloverzicht geen bestelling, tevens krijg ik ook geen bevestiging van mijn bestelling. Ik heb er achter aan gemaild, ik krijg dan te horen dat ze het geld 3 weken reserveren en als het niet wordt opgeëist dat het terug betaald wordt. Op 17 februari krijg ik de mail dat ik het geld terug krijg. Binnen 2 weken zou het op mijn rekening moeten staan. Na 3 weken staat er nog niets op mijn rekening. Ik mail naar wish. Zij sturen mij naar de bank, want daar zou het probleem liggen. De bank stuurt mij echter weer naar wish. Ik heb ondertussen meerdere keren naar wish gemaild. Krijg steeds dezelfde standaard reactie terug. En het is nog steeds niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Wish mensen serieus neemt en mijn betaling op mijn rekening staat.
(10)
