Terug

Klacht: Betalen voor niet ontvangen bestelling, helpdesk niet bereikbaar

MBadenbroek op 10 februari 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 10 februari 2019

Een consument heeft een artikel besteld bij Wish, maar deze is nooit ontvangen. Klarna eist betaling en dreigt met verhoging, terwijl de consument geen ticket kan aanmaken bij de helpdesk van Wish vanwege een vermeende slechte reputatie. De consument vraagt zich af of hij moet betalen aan Klarna en wachten op een terugbetaling van Wish.

Mijn Klacht:

Een artikel besteld maar niet ontvangen. Klarna eist betaling en dreigt met verhoging. Moet ticket aanmaken bij helpdesk Wish, maar ik heb volgens Wish ‘een slechte reputatie ‘ en kan dit ticket niet aanmaken. Via mailcontact met Wish kan ik weer een goede reputatie krijgen als ik artikelen bestel en geen terugbetaling meer vraag. Maar ik wil helemaal niets meer bestellen! Ik kom er met Wish en Klarna niet uit. Wat moet ik nu doen? Betalen aan Klarna en wachten tot Wish de fout inziet en het bedrag terugstort?

Gewenste Oplossing:

Als Wish toegeeft dat het artikel niet geleverd is en dit doorgeeft aan Klarna.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het