KarinSakko op 24 oktober 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft via iDeal betaald voor een bestelling bij Wish, maar constateert dat het winkelmandje na de betaling niet leeg is en er geen bestelling zichtbaar is in de bestelgeschiedenis. De klant vraagt om hulp en wil graag het betaalde bedrag terugkrijgen.
Ik heb via iDeal betaald en het is ook afgeschreven want dat heb ik gecontroleerd. Maar na de betaling was het winkelmandje dus niet leeg en stond er ook niets bij de bestelgeschiedenis. HELP wat nu, ik wil graag mijn geld weer terug. Alvast bedankt voor jullie hulp!
Graag geld terug of de artikelen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Deze klacht is inmiddels opgelost, ze hebben het bedrag wat ik overgemaakt had alweer teruggedraaid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
