Mijn Klacht:
Ik wilde een aantal dingen bestellen via de app voor de eerste keer, krijg ik een melding: Er is iets fout gegaan met uw betalingsgegevens, probeert u het later nog eens. Prima.. Ik nog een keer besteld wat er in mijn winkelwagen zat. En deze keer met succes. Helaas heb ik hier geen orderbevestiging van gehad, ik kan niets vinden in mijn bestelgeschiedenis en er is 2x, ja 2x! een bedrag van mijn rekening gehaald van ca. 75 euro.. Deze bedragen zijn overgemaakt naar WORLDPAY LIMITED.
Hoe los ik dit op?
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn bestelling krijg met bevestiging of als ik mijn geld terugkrijg. Ik hoop dat iemand me hierin kan steunen.
