Mijn Klacht:
Ik heb op 19.04-2019 een bestelling gedaan en betaald via iDEAL.
Tot nu toe heb ik geen bevestigingsmail ontvangen.
Ik heb al 2 mails naar ze gestuurd, daar je ze niet via een telefoonnummer of een contactcenter contact kan bereiken.
Nu kom ik er achter dat er bij mijn status geannuleerd staat terwijl ik dat niet heb gedaan.
Dus conclusie wel betaald en krijg niets.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze mij een n bevestigingsmail sturen.... maar het meest blij zou ik zijn als je iemand persoonlijk aan de telefoon krijgt en de bestelling netjes word bezorgd daar ik betaald heb.
