Mijn Klacht:
Ik heb bestellingen bij wish geplaatst en achteraf betalen geselecteerd. Ik heb de bestellingen ontvangen en het waren producten waar ik niet tevreden over was en niet de producten die ik had verwacht. Ik ga uiteraard niet betalen voor producten waar ik niet tevreden over ben. Dat heb ik duidelijk aangegeven bij wish maar daar hebben ze niks mee gedaan en uiteindelijk staat er nu een incasso vordering bij segoria. Ik heb steeds contact proberen op te nemen met wish maar zonder succes. Ik ben erg teleurgesteld want het slaat simpelweg nergens op. Bovendien is het heel irritant dat de klantenservice na 2-3 dagen reageert.
Gewenste Oplossing:
Als de incasso vordering vervalt zou kunnen worden, omdat ik de producten helemaal niet wil en uiteraard niet voor iets ga betalen waar ik heel ontevreden over ben en het zijn producten waar ik niks aan heb en niet wil hebben. Ik heb zelf ook contact gehad met segoria en die vertelden me dat de oplossing wish ligt. Ik hoop dat de probleem opgelost kan worden.
