Mevrouw JE Balker heeft sinds 10 juli 2020 geprobeerd toegang te krijgen tot haar bestelgeschiedenis bij Wish om te melden welke artikelen zij nog niet heeft ontvangen, ondanks dat deze wel zijn betaald. Ze verzoekt om een reactie en hulp bij deze kwestie.
Geachte heer/mevrouw,
Probeer al sedert 10 juli’20 om in het menu bestelgeschiedenis te komen om aan te geven welke artikelen ik tot op heden niet heb ontvangen.
Deze artikelen staan wel op de betaling. Graag wil ik een reactie en hulp hierbij.
Met vriendelijke groet,
Mevr. JE Balker
Als ik geholpen wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
