Mijn Klacht:
ik probeer al maanden de artikelen die ik niet heb ontvangen van de Klarna factuur af te krijgen. Via Wish is er alleen de mogelijkheid om contact op te nemen via een automatische chatservice. Hierin krijg ik standaard vragen en antwoorden en kom ik niet verder. Ze hebben een aantal artikelen van de factuur bij klarna afgehaald, maar ook een aantal artikelen via Wish cash ( dat is een tegoed) terug gezet. Ik hoef geen tegoed en heb daar ook nooit om gevraagd. Dit duurt inmiddels al maanden en heb een aanmaning van Klarna gekregen, dus weer contact met Klarne opgenomen en voor de 4e keer al het bewijs aangeleverd, maar ze mogen het niet van de factuur afhalen, dat moet Wish doen. Ik heb aangegeven niet te betalen voor artikelen die ik niet heb ontvangen. De betaling is voor de 2e keer gepauzeerd bij Klarna. Nu weer contact zoeken met Wish, maar hoe dan????
Gewenste Oplossing:
als de artikelen van de factuur af zijn.
(10)
