Mijn Klacht:
Op 29 juli heb ik een bestelling geplaatst bij wish. Het bedrag is afgeschreven, maar omdat ik geen bevestigingsmails ontving zoals gebruikelijk ben ik even gaan kijken. De artikelen staan nog in mijn winkelmand. Dus wel betaald maar de order is niet geplaatst.
Helaas kan hier ik nergens via de site melding van maken. De site is dusdanig geautomatiseerd waardoor ik op geen enkele wijze hier de helpdesk over kan bereiken. Wellicht dat het op deze manier lukt.
Gewenste Oplossing:
Als ik op een normale wijze contact met de helpdesk kan krijgen en dat of mijn geld teruggestort wordt of de bestelling alsnog komt. Niet alleen voor mij maar iedereen zou gewoon contact moeten kunnen opnemen en niet alleen met geautomatiseerde antwoorden (vaak kun je niet hetgeen zoeken waar je hulp voor nodig hebt).
