Klacht: Bestelling niet gelukt, maar is wel betaald

tigra86 op 12 januari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 12 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een bestelling gedaan, een trui van stone island. Ik heb de bestelling betaald, maar ik kan de bestelling nergens in mn wish app terug vinden en heb ook geen bevestiging van mn bestelling ontvangen. Maar de bestelling staat nog wel steeds in mijn winkelwagen, het is net of ik de bestelling niet voltooid heb. Maar dat heb ik zeker wel, want het bedrag is gewoon van mijn rekening afgeschreven en heb de bestelling ook volledig voltooid!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging van mijn bestelling ontvang, waardoor ik zeker weet dat de bestelling gedaan is en ik het product ontvang, of anders mn geld terug gestort krijg.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tigra86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM