LotteHut op 08 oktober 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish, maar na betaling via de ING-app kreeg hij een foutmelding en moest hij terug naar de winkelwagen. Ondanks dat het geld al van zijn bankrekening was afgeschreven, wordt hij gevraagd om opnieuw te betalen om de bestelling te bevestigen.
Hallo,
Ik heb een bestelling geplaatst via wish, maar toen ik betaald heb (via de ING-app) stond er dat er een fout was opgetreden en ik weer naar de winkel wagen moest gaan. Het geld was al van mijn bankrekening afgehaald. Om de bestelling nu te kunnen bevestigen moet ik weer betalen.
Ik zou graag willen dat mijn bestelling, die ik dus betaald heb, opgestuurd gaat worden of dat ik mijn geld terug ga krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
