Mijn Klacht:
16 januari 2018 een bestelling gedaan bij Wish en netjes betaald via Ideal.
17 januari 2018 kreeg ik een mail dat mijn bestelling niet is verwerkt, want ze hadden geen betaling ontvangen.
Een mail teruggestuurd met screenshot bevestiging betaling.
Tevens de bank gebeld of het geld teruggestort kan worden.
De bank kan het niet terugstorten omdat de betaling door Contexlogic is geaccepteerd en het bedrag dus op hun rekening staat.
Zij of Wish dienen het bedrag terug te storten.
Dit gemaild naar Wish.
Krijg reactie terug dat ze geen betaling hebben ontvangen en de bank het geld terug dient te storten.
Mijn bank zegt dus dat Wish of Contextlogic dit dient te doen.
Ik heb wederom Wish verzocht het geld terug te storten.
Maar er wordt gewoonweg niks gedaan.
Help ik wil mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug.
De bestelling is geweigerd en niet verwerkt.
