Klacht: Bestelling geweigerd, geld wel afgeschreven

Tineke Vroegop op 23 februari 2022 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 23 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 7 februari een bestelling gedaan bij wish en betaald via de app. Vervolgens krijg ik een melding in de wish app dat de bestelling is geweigerd. Het geld is wel afgeschreven. Ik ben nu al ruim 2 weken bezig om dit teruggestort te krijgen. Ik heb gemaild met het bewijs van de afschrijving maar krijg alleen maar mailtjes terug dat ik contact op moet nemen met.mijn bank. Die kunnen echter niets doen als je het bedrag zelf hebt overgemaakt. Hoe krijg ik mijn geld terug? Of hoe kan ik een klacht indienen bij wish hierover?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag teruggestort is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tineke Vroegop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM