Klacht: bestelling betaald maar niet opgenomen

Maud Brandsma op 26 mei 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 26 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

9 mei 2020 heb ik een bestelling geplaats(een blouse, een jurk en 100 maskers) voor een bedrag van 34,90 euros.Ik heb op 9 mei dat bedrag met iDEAL betaald maar mijn bestelling is niet door wish opgenomen (mijn panier is nog full en het wordt nog steeds voor de betaling gevraagd.
ik heb inmiddels 19 mails met de klantservice van wish uitgewisseld (met fotocopie van mijn bestelling en van mijn betaling) maar het leidt tot niets (geen opnaam van de bestelling of terugbetaling)

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maud Brandsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM