Klacht: Bestelling betaald maar artikelen staan bij wish nog i n winkelwagentje als niet betaald

1962Yvonne op 26 mei 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 26 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij wish een bestelling geplaatst en deze via iDeal betaald. Betaling is gedaan alleen is er bij wish iets fout gegaan waardoor de betaalde artikelen nog in het winkelwagentje staan en volgens hun nog betaald moeten worden. Heb er al heen gemaild met bijlage (afschrift van betaling en van de bestelde artikelen zoals die nu op hun website staan). Ben alleen bang dat ik bij hun niet verder kom, heb er trouwens al vaker besteld en dit nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Graag alsnog de bestelde artikelen binnen krijgen of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Naar aanleiding van mailtjes naar wish moet ik zeggen dat ze het netjes op proberen te lossen. Geld terug storten duurt helaas wel 3 weken, dat wacht ik dus even af. Ik heb vervolgens de zelfde bestelling weer geplaatst met achteraf betaling. Dit kunnn ze helaas niet aande gedane betaling koppelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM