Klacht: Bestelling betaald geen registratie

Jessii93 op 18 januari 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 18 januari 2018

Een klant heeft een bestelling van 21 euro geplaatst via de Wish-app, maar ontvangt geen bevestigingsmail en ziet de bestelling niet terug in de app. De klant is teleurgesteld en heeft contact opgenomen met de helpdesk van Wish voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb dernet een bestelling van 21 euro betaald via de wish app. Deze is zoals ik bij andere ook al lees bij mij ook betaald maar geen mail van ontvangen dat me bestelling geplaatst is. Ook in me wish app staan nog me spulletjes die ik al betaald heb en dat er geen bestelling is geplaatst. Ben erg teleurgesteld en heb een mail via de wish helpdesk gestuurd en hoop dat ze me verder helpen.

Gewenste Oplossing:

Vind erg slecht dat dit bij meer mensen gebeurd en ga er nooit meer wat bestellen na deze ervaring met wish. Hoop dat ik me geld trug krijg of de bestelling alsnog zie tegemoet komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM