Klacht: bestelling betaald en nu bericht dat het niet zo is

gioya op 26 september 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 26 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteravond bestelling geplaatst en betaald. Toen ik betaald had kreeg ik ineens een melding dat de winkelwagen aangepast was met 5 cent duurder. En daardoor de bestelling niet was geplaatst en of ik overnieuw wilde betalen. Dat wil ik best maar dan wil ik eerst mijn geld terug wat ik al overgemaakt heb. Dit is namelijk via niet mogelijk in mijn bankzaken. (restitutie). Dit geeft me een naar gevoel. Dus wel betaald maar geen bestelling geplaatst. Hoe krijg ik mijn geld terug. Er is ook geen bestelnummer heb alleen een afschrift van mijn bank dat ik betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en een normale bestelling kan plaatsen. Heb nooit eerder problemen met ze gehad namelijk.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Goedemiddag, Heb toch contact kunnen krijgen met Wish helpdesk en ze hebben zojuist het bedrag teruggestort. Hartelijk bedankt voor alle genomen moeite. Met vriendelijke groet, Gioya Bouwman

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM