Lisan Verheijen op 08 januari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een probleem ervaren met Wish, waarbij een bestelling zonder zijn medeweten is geregistreerd en vervolgens is geretourneerd. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij zelf de retour had aangevraagd, wat hij ontkent. Dit voorval heeft zich in totaal twee keer voorgedaan.
Ik had een bestelling gedaan en in een keer krijg ik een melding dat het geretourneerd is dan stuur ik een berichtje naar de klantenservice van wish zeggen ze dan ik het heb gedaan en ook nog dat ze geen meer sturen in totaal 2 keer gebeurd
Mij gewoon me bestelling geven ik eis het!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
