Mijn Klacht:

Bij wish een paar artikelen besteld en betaald die ik besteld had voor de verjaardag van een autistische jongen die helemaal gek is van tractors van Fendt. 2 kledingstukken XL besteld en een sticker. Kleding te klein. Hij heeft maat S, XL besteld, maar valt heel erg klein. Als ik reclameer bij Wish krijg ik allemaal standaard email met dat ze het zo erg vinden en dat ze het op gaan lossen. Twee weken verzocht voor een retourprocedure om het spul retour te sturen. Helaas 5 verschillende helpdesk medewerkers via de email gehad, zo begripvol, dat ze niet de moeite nemen om op mijn verzoek even te bellen om zodoende het verhaal duidelijk uit te leggen. Uit eindelijk komt er iedere keer retour dat ik XL besteld heb en ook geleverd heb gekregen, echter dit zijn kaboutermaten. Daarnaast had ik een plaat met een afbeelding besteld met daarop de tekst Don’t touch my Fendt. Zou uiterlijk 18–11-2020 geleverd worden. Krijg ik 26-11-2020 het verzoek pf ik nog 2 weken wil wachten. Inmiddels is de verjaardag van deze jongen al geweest. Storten ze het geld, ex verzendkosten terug. Komt een paar dagen het artikel aan. Wat denk je : Het is een sticker die erg slordig geknipt is en er ontbreekt gewoon weg de letter D, dus nu heb ik een sticker binnen waar ik maanden op gewacht heb, waar nu de tekst

on’t touch my Fendt op staat.

Wat een baggerverkoop site

Gewenste Oplossing:

Ik zou het netjes vinden dat er netjes contact opgenomen wordt en niet zogenaamde betrokken emailberichten, die allemaal hetzelfde waren van al de medewerkers daar. Er worden prijzen gerekend met grote bedragen voor het verzenden, waarvan nooit de levertijden gehaald worden. Ze zijn dus absoluut onbetrouwbaar en verschuilen zich achter hun leveranciers. Bullshit! Ik bestel bij Wish en wat daarachter zit is niet mijn zaak.