Klacht: Bestel een 26 herenfiets dan bieden ze je een model van 10cm aan

Martinsp63 op 13 januari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft een 26 inch herenfiets besteld bij Wish, maar na vier weken blijkt deze niet meer leverbaar. In plaats daarvan ontvangt de klant alternatieven van slechts 16 cm, wat volgens hem niet overeenkomt met de oorspronkelijke bestelling en een schending van de overeenkomst is. De klant uit zijn onvrede over de manier waarop het probleem is opgelost.

Mijn Klacht:

Beste, ik bestelde en betaalde voor een 26inch heren fiets…deze is dan ineens na 4 weken niet meer leverbaar……..en dan komen jullie met model fietsjes van 16cm als alternatief aanzetten….. volgens mij is een gesloten deal een bezegeling van een overeenkomst en is dan bindend en kan alleen door gelijkwaardige artikelen vervangen worden….. sneu dat jullie dit op deze manier oplossen……

Gewenste Oplossing:

Met een veel nettere oplossing dan een modelletje van 10cm.....ik ben immers een verkoop overeenkomst met wish aangegaan

Gr.

Martin
[email protected]

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martinsp63
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM