Mijn Klacht:
Op 28 november en op 25 december 2017 een bestelling geplaatst. Geld bedrag is afgeschreven maar de bestelling is niet doorgevoerd. Deze staat gewoon nog in de winkelwagen.
Bedrag van november € 71,30 3 weken later terugontvangen en dan denk je dat dit éénmalig zou zijn maar de 2e bestelling van vandaag opnieuw hetzelfde euvel. Mijn € 102,55 staat dus weer op hun rekening en maar afwachten wanneer dit weer gestorneerd zal worden.
Ik heb dus mijn zakken wel vol van deze club.
Gewenste Oplossing:
Wish moet zijn systeem wijzigen: Eerst de bestelling accepteren c.q. doorvoeren en daarna pas het geldbedrag van de rekening van hun klant afschrijven.
