Mijn Klacht:

Slechte service. Ik word aangemerkt als iemand die teveel geld terugvragen. Ik heb een aantal keren geld teruggekregen nadat de artikelen beschadigd aangekomen waren of verkeerd e artikel en dus niet bruikbaar, hier ook bewijzen van gestuurd. Ik heb een tweeling hier meerdere artikelen voor besteld, aangezien ik deze artikelen samen bestel komen deze ook samen niet aan, dit is ook meerdere malen gebeurd. Bij een laatste bestelling ontbrak een artikel, ik heb dit gemeld met bewijs en vroeg het artikel na te sturen hierop gaven zij mij een deel ( namelijk geen verzendkosten) van de kosten terug. Ondanks terechte klachten wordt ik nu aangemerkt als iemand die teveel geld terug heeft gevraagd. Maar heb ook veel besteld en uitgegeven. Ook nu door staking bpost en feestdagen al 3 artikelen niet aangekomen, dus geen artikel en geen geld terug. Ik heb contact gezocht met wish, maar deze geven
tot 3 toe standaard antwoorden en zoeken verder niets uit, kreeg vrijwel hetzelfde antwoord en ze hingen niet in op de vragen rondom de verzonden bewijzen. Eenmaal een slechte reputatie krijg je deze niet zomaar terug ookal heb je al 10 artikelen aangemerkt als wel aangekomen. Ik vind dit oplichting ga je elders kopen en komt het niet aan, moet de winkel zorgen voor een juiste afhandeling of geldteruggave risico van de winkel, voor hun geldt dit kennelijk niet? Ook weigeren ze uit te zoeken waar de artikelen gebleven zijn, vanwege je slechte reputatie terwijl en tracking nummers zijn.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog leveren voor alle niet aangekomen artikelen en uitzoeken waar de artikelen gebleven zijn.