Mijn Klacht:
15 april bestelling gedaan, en betaald
18 april je bestelling is onderweg
(onze keuzen was ophalen bij een ophaalpunt in de buurt)
Op 6 juli krijgen wij bericht dat het bestelde artikel voor ons klaar ligt bij het ophaalpunt.
Aangekomen bij het ophaalpunt is er niemand aanwezig. vreemd.
Na een aantal telefoontjes krijg ik iemand van het ophaalpunt aan de lijn, sorry ik ben met vakantie, ik heb dit doorgeven aan Wish.
Ik spreek met het ophaalpunt af na zijn vakantie.
Daar aangekomen blijkt dat de tijd dat je het bestelde artikel kan afhalen verlopen is.
Het afhaalpunt kan niets voor me betekenen.
Dan volgen er een flink aantal mailtjes die m.i. beantwoord worden door een computer, en niet daadwerkelijk op de klacht in gaat.
Heel irritant.
Dan komt er een berichtje van Wish.
Ze storten 20% van de aanschafprijs terug op onze rekening.
80% zij kosten, aldus Wish.
ik voel dit als diefstal.
Gewenste Oplossing:
Alsnog het bestelde artikel.
