Mijn Klacht:
B E L A N G R I J K BERICHT hoe je toch hulp kunt krijgen als Wish de hulpfunctie via besteld geschiedenis en Helpdesk heeft geblokkeerd en je geen hulp krijgt via het mailadres van Wish: [email protected]
1. Ga naar de site van Klarna via: http:klarna.com
2. Klik op Inloggen.
Of: ga rechtstreeks naar de inlog site van Klarna via: https:app.klarna.comlogin
3. Type hier je email-adres waarmee je klant bent bij Wish.
Klarna stuurt onmiddellijk een link naar dit email adres.
4. Ga naar je email en klik op de ontvangen link.
5. Nu kom je gelijk in een chat gesprek met Klarna, waar je het probleem in het Nederlands kunt uitleggen.
6. Een medewerker doet zijn best om je te helpen.
7. Indien nodig wordt je klacht doorgegeven naar Klantondersteuning, Waar men vervolgens via mail of telefonisch probeert te helpen.
Succes !!
Gewenste Oplossing:
Pas tevreden als Wish niet alleen voor de winst gaat en bij problemen de klant belemmerd om hulp te vragen, maar ook voor de klant klaar staat als deze geconfronteerd wordt met problemen, zoals o.a. wel betalen voor goederen maar vervolgens niet worden geleverd.
(10)
