Mijn Klacht:

Mijn account en die van mijn partner en zelfs van mijn schoonzus (niet woonachtig op mijn adres en ook géén leveringen op mijn adres) zijn geblokkeerd!! De mijne al sinds een maand, van mijn partner sinds gisteren en van mijn schoonzus sinds 1,5 week.

De reden bij allemaal .. Teveel geldteruggaves aangevraagd. De producten worden of NIET geleverd of uit zijn verkeerd. Laatst kreeg ik één of ander zuignapschildpadje (geen idee wat het voor moest stellen) ipv een groot touw voor fotoshoots. Wel erg groot verschil!! Het touw kosten mij overigens €13,- Erg duur voor een schildpadje, waar ik niks mee kan?! En ik kan dit dus niet terug vragen, vind het schandalig! Ze adverteren dat je géén risico loopt bij hun en dat ze je gegarandeerd helpen, maar je kan niks.

Twee andere producten had ik besteld in April 2018 in Juni na veel moeite teruggaves gekregen. Dit was de laatste keer, daarna nog paar x betaald, dus account is waarschijnlijk al langer geblokkeerd .. Maar de producten kwamen pas vorige maand aan. Dus ruim 6 maanden er over gedaan!!!

In de tussentijd heb ik wel 2 artikelen binnen gehad en deze netjes betaald, zoals het hoort. Artikelen waren oké. Maar nog altijd is mijn account geblokkeerd.

Doe hier wat aan WISH!! Jullie misleiden kopers door garantie te geven, dat je altijd terecht kunt met je problemen. Jullie weten ook wel dat vele producten niet aankomen enof kwijt raken.

Gewenste Oplossing:

Dat de account gedeblokkeerd worden. En iedereen die wish gebruikt, dus niet alleen wij. Gewoon de producten kunnen betalen die binnen gekomen zijn en goed zijn. Producten kunnen retourneren die niet goed zijn. Of geld terug gaves krijgen als de producten niet zijn aangekomen of defect.

En een beter tracking systeem, want ook al vaak meegemaakt dat producten geleverd staan, maar als je kijkt bij de tracking dat ze nog in CHINA zijn en nooit geleverd zijn!