Klacht: account opzeggen

kornicolijn op 20 september 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 20 september 2019

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn account bij Wish te verwijderen via de accountinstellingen, maar wordt steeds teruggeleid naar de inlogpagina zonder bevestiging te ontvangen. Daarnaast ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien contact alleen mogelijk lijkt via een duur Amerikaans telefoonnummer en andere communicatiemiddelen niet beschikbaar zijn voor hem.

Mijn Klacht:

ik probeer mijn account bij wish te verwijderen. dit kan via account instellingen, account verwijderen. je moet dan een bericht krijgen,
wat je moet bevestigen. dit gebeurt dus niet. je wordt telkens gewoon
terug geleid naar de inlog pagina. meerdere malen geprobeerd.
contact zoeken met wish is voor mij alleen mogelijk via een ‘waarschijnlijk’
duur telefoonnummer in amerika. dit is geen optie. contact via social media
gaat voor mij niet op, daar zit ik niet op. e-mail contact niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

als mijn account met alle gegevens verwijderdt wordt en ik daarvan een bevestiging krijg via mail of schriftelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kornicolijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM