Mijn Klacht:
Er zijn onlangs producten besteld via mijn wish account die ik zelf niet besteld heb, dus ik neem aan dat dus mijn account gehackt is, het enige aparte hieraan is dat het wel verzonden word naar mijn adres.
Ik kon deze niet annuleren omdat ze al onderweg waren.
Onlangs zijn er ook al 2 producten binnen, die ik zal retouren.
Nu word er van mij verwacht dat ik €220 euro overmaak via een afterpay bedrijf klarna.
Maar dit ga ik natuurlijk niet betalen. Jullie site is niet veilig als dit zomaar kan gebeuren.
Daarnaast heb ik al 4 mailtjes gestuurd en krijg ik telkens standaard antwoorden waar ik helemaal niks mee kan.
ik zit nu met een telefoon, en een drone die ik helemaal niet besteld heb, en zou nog een drone en een verrekijker onderweg zijn. Ik neem geen pakketten meer van wish aan en geef ze terug aan de bezorger. Maar nog steeds word er van mij verwacht dat ik 220 euro ga betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag die andere 2 producten die ik al heb ontvangen willen retouren, en de retourskosten vergoed krijgen.
Ik wil een bevestiging dat mijn account veilig is, dat er niet meer van mij verwacht wordt dat ik 220 euro hoef te betalen.
