Klacht: Account geblokkeerd

Jogy100000 op 07 februari 2023 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een gebruiker van Wish ervaart frustratie doordat zijn account is geblokkeerd na het ontvangen van niet geleverde of beschadigde artikelen. Hij kan de klantenservice niet bereiken en is niet in staat om bestellingen te plaatsen, wat leidt tot een negatieve ervaring met het platform.

Mijn Klacht:

Na een aantal niet geleverde of stuk aangeleverde artikelen heeft wish mijn account geblokkeerd. Tenminste geblokkeerd om de helpdesk te benaderen als je een e-mail stuurt krijg je een link om het via de app voort te zetten maar zoals je begrijpt lukt dat niet want ik kan nergens meer op reageren. Kan overigens niets bestellen maar dat was ik ook niet meer van plan want goedkoop lijkt nu duurkoop te zijn.

Het is echt frustrerend dat wish verder op geen enkele manier te bereiken is. Dus mensen denk heel goed na om hier te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor niet geleverde goederen en geld terug voor goederen die kapot zijn geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jogy100000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM